Muebles, diseño, promociones y facebook…

 

Como os prometimos, aquí os vamos a hacer un relato y una valoración de la promoción “Dinos algo bonito” que pusimos en marcha en Facebook con motivo de San Valentín.

El objetivo de la promoción era triple:

  • Aumentar base de fans
  • Aumentar visitas a la web
  • Promover ventasLove2

Para ello creamos una promoción basada en un concurso de piropos. Con la excusa de San Valentín, nos pareció un motivo bastante justificado. A cambio de un piropo, regalamos una mesa de cocina. Es un buen regalo ya que se trata de una mesa de cocina extensible valorada en 190 €.

Realizamos la promoción con la APP oficial de FB, Easypromos. Hay otras, pero esta parecía fácil y asequible. En principio teníamos una primera prueba gratuita en su versión Basic. Preparamos el material gráfico y la pusimos en marcha. No sabemos porqué, pero nos pidieron pagar 10.91€, tal vez no era nuestra primera promoción y no nos acordábamos. Puede ser porque, se refiere a la primera promoción del administrador de la cuenta, que lleva años trabajando en FB.

Leyendo la extensa documentación de Easypromos descubrimos que si realizábamos un concurso por sorteo, el valor del premio debía declararse, por lo que para evitar complicaciones decidimos dar el premio al que obtuviera más votos. Esta opción nos gustaba también porque al ser un concurso de piropos se premiaba al más popular.

Empezamos el día 1 de febrero y dimos de margen hasta el 13 a las 0:00h. Lo promocionamos entre amigos, base de datos de clientes y el propio FB.

RESULTADOS

  • Aumento de la base de fans de 633 a 678.
  • Leve aumento de visitas a la web.
  • Aumento de ventas, aunque probablemente, no relacionadas con la promoción.

ANÁLISIS

La promoción empezó bien en cuanto a participación y a los pocos días se estancó. Detectamos por mediación de un participante, un anómalo aumento de las votaciones en determinados concursantes. La razón no era por la extraordinaria originalidad de su participación. La realidad es que hay auténticos profesionales de la participación en concursos y promociones que forman parte de Grupos de Facebook que se dedican a votarse mutuamente. Incluso alguno de ellos ponen en marcha programas que multiplican el número de votos. Esto se descubre analizando la IP desde donde se realiza la votación. Si es la misma que se repite, algo raro está pasando.

Pensamos que esta situación daba una posición de ventaja injustificada a algunos de los participantes y decidimos cambiar el proceso de elección de ganador de “Votación” a “Sorteo” y entonces ¡oh sorpresa! Aumentó el número de participantes. Probablemente el hecho de abrir el sorteo a la suerte animó a la entrada de nuevos concursantes que no veían la posibilidad de ganar frente a los que en pocos días habían conseguido más de 300 sospechosos votos.

Finalmente hicimos el sorteo el día 14 mediante la misma aplicación, resultando ganador el CM de la empresa, que gentilmente declinó el premio en el segundo ganador, una joven de Albal, Valencia.

CONCLUSIONES

  • El sistema de concursos favorece la participación. Como contrapartida el regalo tiene que declararse.
  • La promoción básica es muy barata, asequible y bastante completa. Correcta para concursos sencillos.
  • Deberíamos haber invertido para convertirla Promoción Destacada. Este servicio tiene un coste de 10€/día. Asumible y probablemente rentable a la hora de conseguir nuevos fans.
  • Importante disponer de unas bases completas que dejen claro todos los aspectos del concurso y den margen a la empresa a realizar cambios justificados.

GRACIAS

Valoramos la experiencia como positiva y es posible que repitamos ya que para una empresa especializada en la venta de muebles y textil hogar de calidad a bajo precio, no es fácil aumentar la base de fans por otros medios. Esta ha sido nuestra experiencia. Ahora os toca a vosotros contarnos la vuestra :-).

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